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交易客户-让相关签证中心及其工作人员为此付出应有的代价-罗定市新闻

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亚马逊雨林大火

短訊通知20元、快遞費80元、打印每頁10元……據新華社8月14日報道,暑期不少人選擇出境旅遊,但在一些簽證中心的遭遇卻讓他們非常「上火」,多項服務價格高出市場價四五倍之多,一些簽證中心已背離「簡化簽證手續、提高服務效率」的設立初衷。

簽證中心別成「宰客中心」

面對離譜收費,一些消費者向價格監管平台投訴后,得到的回復是:「快遞等服務價格問題屬於市場調節價,經營者可根據生產經營成本和市場供求狀況自行制定價格。」依據相關法規,這種自行定價顯然不是隨意定價甚至「漫天要價」。其一,必須做到明碼標價,充分滿足消費者知情權;其二,必須遵循公平、誠信等基本的交易原則,尊重消費者的選擇權、公平交易權。根據價格法的相關規定,「經營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則」;消費者權益保護法則明確,「消費者享有自主選擇商品或者服務的權利」「經營者向消費者提供商品或者服務……不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易」。

因此,面對簽證中心「宰客」收費,首先,相關部門要敢於「亮劍」,依法嚴肅查處並追究其中存在的各種違法侵權行為和責任,讓相關簽證中心及其工作人員為此付出應有的代價。同時,考慮到簽證中心背後涉及的市場壟斷等問題,相關部門也應積極介入,及時改變這種依仗壟斷地位而形成的「宰客」現象。

從記者調查情況看,一些簽證中心的收費顯然站不住腳。如相關工作人員往往使用各種套路忽悠客戶掏錢,先哄——反覆給客戶灌輸所謂「花錢買方便」觀念;再唬—— 「不按我說的,簽證很可能通不過」;最後硬——「對哄不聽又唬不住的客戶,一些工作人員往往會強硬堅持。」

此外,消費者也要敢於說「不」,拿起法律武器主動去主張、維護自身權益。要知道,包括選擇權、公平交易權在內的各種消費者權利,很多時候並不是自動實現、從天而降的。(張貴峰)

這侵犯了消費者權益,涉嫌欺詐,還涉嫌違法強制交易。根據相關法律規定,「以暴力、威脅手段,強迫他人提供或者接受服務,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役……」;按最高檢、公安部《關於公安機關管轄的刑事案件立案追訴標準的規定(一)》,存在「強迫交易三次以上或者強迫三人以上交易」等情形的,即已構成「情節嚴重」,「應予立案追訴」。

今日关键词:具惠善取关安宰贤